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CN|EN

 

基本信息 招聘人數:6 人 ;工作性質:全職 ;性別要求:不限 ;年齡要求:20 到 30 ;性別要求:不限; 學歷要求:大專及以上; 最低工作經驗:不限; 外語要求:不限; 薪資待遇:2000 到 2999
 
崗位職責: 1、利用淘寶旺旺等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題,引導并促進用戶在網上愉快成交; 2、負責在網上解答客戶提出的問題,處理網上與網下的訂單;3、接聽客戶電話,并接受和解決客戶的投訴;4、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題,解決中差評;
 
崗位要求: 1、有一定的淘寶客服工作經驗,思路清晰,聲音甜美,普通話流利,溝通能力強;2、有耐心,有責任心,做事細致,認真,處理問題不回避;3、會使用五筆輸入法,打字速度80字/分鐘以上;4、能接受倒班的工作方式;(兩個班)5、對電子商務有一定了解,對工作有熱情,熱愛網上銷售這份工作。最好了解并掌握淘寶網店交易;

 

 

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